產(chǎn)品通道 Product Channels
● 金鑰匙酒店行業(yè)管理系統(tǒng) ——— 一把開啟財(cái)富之門的金鑰匙！
1、酒店管理系統(tǒng)
2、餐飲管理系統(tǒng)
3、會(huì)員管理系統(tǒng)
4、可擴(kuò)展一：后廚打印、觸摸屏、無線點(diǎn)菜、身份證讀寫、OA平臺(tái)(指可接入OA系統(tǒng)，進(jìn)行圖形化數(shù)據(jù)分析)
5、可擴(kuò)展二：智能手牌，鞋單打印、VIP可視卡、技師鐘房、短信群發(fā)
● 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
● 系統(tǒng)主界面圖
系統(tǒng)主界面采用信息的“樹狀結(jié)構(gòu)”導(dǎo)航，多頁面自由切換，界面清晰友好，容易上手，使繁瑣的事務(wù)管理變得輕松自如。進(jìn)入系統(tǒng)主界面，由系統(tǒng)管理員授權(quán)，每個(gè)模塊都有對應(yīng)的操作員，操作員也可以有進(jìn)入各個(gè)模塊的權(quán)限，還可以通過授權(quán)約束操作員在所屬模塊中的每一個(gè)操作，各大模塊操作獨(dú)立，數(shù)據(jù)顯示相互連結(jié)、同步，進(jìn)入系統(tǒng)主界面操作向?qū)D:
● 日常操作
前廳接待（預(yù)定、散客接待、團(tuán)隊(duì)接待）
前廳接待實(shí)現(xiàn)：預(yù)定管理、預(yù)定入??；散客及團(tuán)隊(duì)入住登記；包括填寫入住登記表、分配房間、確定房價(jià)等，控制客人的當(dāng)前房態(tài)，并對在住客人提供設(shè)置換房、房價(jià)調(diào)整等日常服務(wù)。 系統(tǒng)自動(dòng)建立客人賬號及主賬號，并進(jìn)行換房、續(xù)房、排房等管理。
特 點(diǎn)：
1、住宿登記采用身份證讀寫器快捷自動(dòng)讀入客人信息，減少手工輸入所需要的等待時(shí)間；同進(jìn)系統(tǒng)有房態(tài)導(dǎo)向操作方式，可按樓層區(qū)域、房間型號等級查看房間，并以不同顏色顯示房間狀態(tài)，直觀醒目，簡便快捷，入住率隨時(shí)刷新顯示。
2、與門鎖系統(tǒng)有接口實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理和一體化操作安排房間、發(fā)放鑰匙。
3、可以方便實(shí)現(xiàn)客人換房、繼房、繼房押金提醒、叫醒提示、鐘點(diǎn)房提示。
● 客房中心（客房管理中心狀態(tài)圖）
功 能：本系統(tǒng)設(shè)定房間有六種狀態(tài)：空房、住客房、走客房、維修房、自用房和預(yù)定房，分別用六種顏色表示，直觀地反映了當(dāng)前客房的使用情況，即時(shí)調(diào)整房態(tài)便于合理有效地安排客人，做好接待工作。 查詢在店客人：查詢、瀏覽、打印在店客人檔案。 可按房間號、客人姓名、團(tuán)隊(duì)（會(huì)議）名稱和主賬號等條件進(jìn)行查詢； 如果選中自動(dòng)刷新，表示條件一旦發(fā)生變時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)列出滿足查詢條件的數(shù)據(jù)，否則需要點(diǎn)擊查詢按鈕。 以下是一張完整的電子登記單信息：包括以下內(nèi)容：客人基本信息、入住房間及價(jià)格等級、會(huì)員積分情況、客人押金及消費(fèi)情況、客人的提醒服務(wù)信息
特點(diǎn)：隨進(jìn)可查客人押金狀況、消費(fèi)狀況、押金余額、團(tuán)隊(duì)入住相關(guān)房間信息
● 收費(fèi)站點(diǎn)（商務(wù)中心、會(huì)議服務(wù)）
一般星級酒店都設(shè)有商務(wù)中心,為客戶提供商務(wù)服務(wù),比如打印、復(fù)印、傳真，會(huì)議安排等等項(xiàng)目，此功能模塊完成這些項(xiàng)目的記賬、掛賬收費(fèi)結(jié)算。
● 洗娛中心
金鑰匙酒店系統(tǒng)提供了洗娛管理模塊，此程序模塊可以和酒店客房管理無縫接入，也可以獨(dú)立核算使用，這親滿足了部分酒店把娛樂中心外包核管理的要求。
（詳細(xì)資料參閱“洗娛管理系統(tǒng)功能介紹”）
● 茶餐廳管理
在金鑰匙的應(yīng)用中，從樓面導(dǎo)航系統(tǒng)、PDA無線點(diǎn)菜、后廚自動(dòng)菜單打印以及前臺(tái)收銀結(jié)帳進(jìn)行流程整合，通過在財(cái)務(wù)和倉庫配置信息化分析和數(shù)據(jù)參集全面實(shí)現(xiàn)餐廳的微機(jī)化管理，該模塊既可作為酒店的餐廳內(nèi)部管理模塊，也可運(yùn)用為獨(dú)立對外經(jīng)營的酒樓管理系統(tǒng)，提供從前廳到財(cái)務(wù)的各層次經(jīng)營分析報(bào)表。
● 營銷管理
酒店經(jīng)營管理過程中，營銷管理關(guān)系到酒店的經(jīng)營結(jié)果。營銷管理是一個(gè)變化多、型式復(fù)雜的的管理體系，金鑰鑰匙的酒店?duì)I銷系統(tǒng)把營銷的各種管理方式方法融入到系統(tǒng)的每一個(gè)子模塊中，通過最基層數(shù)據(jù)的采集時(shí)就進(jìn)行優(yōu)勢營銷。具體體現(xiàn)在以下這些模塊中：
基礎(chǔ)檔案中：系統(tǒng)設(shè)定和價(jià)格營銷方案管理，把酒店的房間，餐廳等各消費(fèi)場所的消費(fèi)價(jià)格靈活的進(jìn)行收費(fèi)等級和打折等級設(shè)定；設(shè)立協(xié)議客戶和VIP客戶，并與價(jià)格和折扣等級自動(dòng)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)智能判斷價(jià)格及折扣級別。
業(yè)務(wù)流程中：系統(tǒng)在各業(yè)務(wù)流程點(diǎn)中，設(shè)置“營銷員”“服務(wù)員”等考核單元，通過營銷員業(yè)績表，服務(wù)員提成表實(shí)現(xiàn)對個(gè)人營銷業(yè)績考核；在酒店的預(yù)定、團(tuán)隊(duì)管理方面實(shí)現(xiàn)智能排房、訂房、預(yù)定提示，并通過授權(quán)實(shí)現(xiàn)不同級別管理人員折扣和調(diào)價(jià)級別的等級控制。
財(cái)務(wù)方面：營銷對賬，應(yīng)收款的分析，VIP客人的積分和升等級分析均融入在對應(yīng)的財(cái)務(wù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)了對重點(diǎn)客戶的營銷分析。
● 前臺(tái)收銀
前臺(tái)結(jié)賬：按離店（主賬）結(jié)賬、離店（客賬）結(jié)賬、在店結(jié)賬等類型進(jìn)行結(jié)賬，對同一個(gè)主賬號下的多個(gè)房間進(jìn)行部份退房。
離店（主賬）結(jié)賬：對指定主賬號下的所有賬務(wù)進(jìn)行離店結(jié)賬。在對話框中，房間號可以直接輸入，也可以選擇主賬號下的任一房間，其他各項(xiàng)信息均由房間號自動(dòng)產(chǎn)生。點(diǎn)擊結(jié)賬按鈕，在收款方式下輸入收款金額，點(diǎn)擊確定即可結(jié)賬。
離店（客賬）結(jié)賬 ：對指定客人賬號下的所有賬務(wù)進(jìn)行離店結(jié)賬。操作方法參照離店（主賬）結(jié)賬。
在店結(jié)賬：可以對指定客人賬號下的部分消費(fèi)進(jìn)行在店結(jié)算。
轉(zhuǎn)賬結(jié)算：可以實(shí)現(xiàn)在店客人消費(fèi)賬的轉(zhuǎn)賬，從一個(gè)客人賬戶轉(zhuǎn)賬到另一個(gè)客人賬戶。
團(tuán)隊(duì)結(jié)賬：可以快速實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)消費(fèi)統(tǒng)一結(jié)賬結(jié)算。
部分退房：快速實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)用房消費(fèi)中的部分房間提前退房的業(yè)務(wù)處理。
本模塊建立客房結(jié)帳日報(bào)記帳單，單擊某個(gè)數(shù)據(jù)行可以查看單據(jù)的組成明細(xì)，同時(shí)可查詢收銀員所有班次收銀情況，通過設(shè)置相應(yīng)的參數(shù)，夜審人員可以查詢前臺(tái)當(dāng)天所有的收支記錄。
● 庫存管理
酒店庫存管理模塊是對酒店物資進(jìn)出狀況管理的專用程序，可分別核算房間用品類和餐廳原材料類物資的進(jìn)出成本。
1、入庫管理(完成各種入庫制單的工作)
2、查詢?nèi)霂?按照各種條件查詢?nèi)霂烨闆r)
3、出庫管理（完成各種出庫制單的工作）
4、查詢出庫（按照各種條件查詢出庫情況）
5、調(diào)撥管理（將物品從某個(gè)庫房調(diào)至另外一個(gè)庫房主要是解決企業(yè)由于倉庫之間商品的相互調(diào)貨而引起庫存量一增一減的變化。便于企業(yè)有效的管理庫存商品的進(jìn)出情況。）
6、查詢調(diào)撥（按照各種條件查詢調(diào)撥情況）
7、庫存明細(xì)帳（按照三欄帳的格式查詢物品的入庫、出庫、結(jié)存情況）
8、物品收發(fā)存（查詢庫存物品收發(fā)存匯總數(shù)據(jù)）
9、庫存資源（查詢當(dāng)前庫存物品數(shù)量及金額，隨時(shí)掌握庫存情況）
10、庫存盤點(diǎn)管理（按照給定條件自動(dòng)生成或手工輸入盤點(diǎn)表，根據(jù)盤存的實(shí)物數(shù)，自動(dòng)產(chǎn)生盤虧盤盈單據(jù)調(diào)整庫存）
● 夜審管理
盡管酒店晝夜24小時(shí)營業(yè)，但是為了管理的需要，必須定時(shí)審核并匯總每天的營業(yè)情況，鎖定已發(fā)生數(shù)據(jù)。由于酒店一般夜間的營業(yè)較少，幾乎所有的酒店都把每天一次的審核工作放在夜間進(jìn)行，并稱之為夜間審核。
特 點(diǎn)：
1、操作日志管理：記錄操作人員何時(shí)，在何地，通過什么用名身份，對系統(tǒng)操作了什么程序，進(jìn)行了什么樣的記錄操及使用系統(tǒng)的詳細(xì)情況，并提供查詢功能，便于監(jiān)督管理；
2、提供夜審稽核平衡表、結(jié)賬單審核表、稅控分離表、特殊房價(jià)審核表。
● 財(cái)務(wù)及報(bào)表管理中心
金鑰匙財(cái)務(wù)中心提供了酒店、茶餐廳、洗浴中心、娛樂中心等各個(gè)消費(fèi)經(jīng)營場所的營業(yè)收入報(bào)表，提供了分部門，管理職能及等級的各層次需求的業(yè)務(wù)報(bào)表，為經(jīng)營者提供了第一手決策分析數(shù)據(jù)。 圖形分析以直方圖和曲線圖直觀顯示：
● 餐飲管理系統(tǒng)
金鑰匙餐飲管理系統(tǒng)是一套面向星級酒店餐廳和高檔酒樓信息化管理的軟件產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)按高檔次技術(shù)要求處理，接入了PDA無線點(diǎn)菜機(jī)、大廳觸摸屏菜品展示、后廚分單打印服務(wù)、菜品BOM單成本分析。
團(tuán)隊(duì)包席：提供包席配菜和快速開臺(tái)及結(jié)賬.
桌位預(yù)定：提供當(dāng)天、跨周、跨月及跨年預(yù)定桌位安排，保證預(yù)定的準(zhǔn)確性和合理性。
>菜品分析：提供熱銷菜品分析功能，便于改善菜品。
成本分析：提供菜品成本分析單，解決酒店菜品成本的控制。
會(huì)員積分：實(shí)現(xiàn)會(huì)員折扣和消費(fèi)自動(dòng)積分管理，并可通過短信平臺(tái)發(fā)送最新營銷活動(dòng)信息。
系統(tǒng)特點(diǎn):
接入PDA無線點(diǎn)菜技術(shù)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)單與后廚信息互動(dòng)
提供樓層或大廳觸摸屏消費(fèi)指導(dǎo)以及工作平臺(tái)，提升酒樓經(jīng)營形象
引入菜品BOM單成本控制管理手段，迅速提升酒樓經(jīng)營成果
多種菜品定價(jià)方式，菜品可智能定義為周末價(jià)、長假價(jià)，午間價(jià)等多種價(jià)格方式
主要報(bào)表:
營業(yè)收入日統(tǒng)計(jì)報(bào)表 收銀員交班統(tǒng)計(jì)報(bào)表 熱銷菜品分析表 收銀員結(jié)賬審核報(bào)表 菜品BOM成本分析表 服務(wù)員提成統(tǒng)計(jì)報(bào)表 原材料進(jìn)銷成本分析表 會(huì)員卡消費(fèi)積分報(bào)表 客流量分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表 掛賬協(xié)議單位對賬表 賣場消費(fèi)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
● 洗浴管理系統(tǒng)
金鑰匙洗浴休閑休閑管理系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大的浴場收費(fèi)管理軟件，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一般洗浴休閑行業(yè)日常營運(yùn)的全面自動(dòng)化管理，包括前臺(tái)管理、收費(fèi)點(diǎn)記賬、職員管理、會(huì)員管理、庫存管理、財(cái)務(wù)中心統(tǒng)計(jì)等功能模塊。將煩瑣的手工管理，轉(zhuǎn)化為簡易的電腦操作，節(jié)約了人力物力，促進(jìn)了管理的全面發(fā)展。
主要功能:
前廳接待管理:洗浴場所的所有經(jīng)營行為的對象（顧客）都是通這手牌來進(jìn)行消費(fèi)記賬，前廳接待管理主要完成發(fā)手牌、存鞋及引導(dǎo)顧客進(jìn)入浴場，系統(tǒng)開始對手牌進(jìn)行計(jì)時(shí)。前廳管理還授權(quán)處理：換手牌、鎖定手牌、手牌掛失、包房開房、手牌分組、帳單分解、手牌轉(zhuǎn)賬
消費(fèi)記賬管理：各消費(fèi)點(diǎn)完成手牌消費(fèi)點(diǎn)單、記賬功能。
技師記鐘管理：金鑰匙提供了觸屏技師點(diǎn)選、技師上鐘記時(shí)、超鐘提示、每月工作量統(tǒng)計(jì)提成、點(diǎn)鐘率、退鐘率分析技師工作水平。系統(tǒng)支持一個(gè)消費(fèi)項(xiàng)目雙技師多技師上鐘記時(shí)分配。
前廳收銀管理：散客結(jié)賬、團(tuán)隊(duì)結(jié)賬、轉(zhuǎn)賬結(jié)賬金鑰匙系統(tǒng)提供了多種結(jié)賬方式，同時(shí)提供現(xiàn)金、支票、儲(chǔ)值卡、消費(fèi)券等多種結(jié)算方式。結(jié)算時(shí)打折方案根據(jù)客戶等級和操作員權(quán)限智通控制。結(jié)算單格式可自定義設(shè)置，鞋吧打印服務(wù)自動(dòng)出取鞋單。
商品收發(fā)存管理: 對賣場內(nèi)所有的商品、用品進(jìn)行微機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存成本分析
主要報(bào)表:
前廳交班統(tǒng)計(jì)表 收銀員流水賬 前臺(tái)出納賬統(tǒng)計(jì)報(bào)表 客流量統(tǒng)計(jì)表 賣場實(shí)進(jìn)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)表 技師上鐘統(tǒng)計(jì)表 營業(yè)收入報(bào)表 會(huì)員卡積分統(tǒng)計(jì)報(bào)表 發(fā)票統(tǒng)計(jì)報(bào)表 發(fā)票統(tǒng)計(jì)報(bào)表 結(jié)賬單審核統(tǒng)計(jì)報(bào)表 自助餐刷卡消費(fèi)統(tǒng)計(jì)表 物資消耗成本表 商品收發(fā)存報(bào)表
● 會(huì)員管理系統(tǒng)
金鑰匙會(huì)員管理系統(tǒng)是與酒店、餐飲、洗浴、娛樂等各個(gè)子系統(tǒng)無縫聯(lián)接的管理子系統(tǒng)，系統(tǒng)能單體店核算，也能進(jìn)行連鎖店會(huì)員數(shù)據(jù)共享，進(jìn)行儲(chǔ)值、積分、打折管理。系統(tǒng)與金鑰匙短信平臺(tái)接口，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營活動(dòng)短消息群發(fā)。
1、會(huì)員前臺(tái)的功能
完成發(fā)卡、充值、換積分，并可以以加密方式進(jìn)行消費(fèi)及刷卡；
各經(jīng)營場所進(jìn)行獨(dú)立核算，共享營業(yè)數(shù)據(jù)，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和管理；
智能能讀取VIP卡信息，完成折扣信息取數(shù)計(jì)算，積分累計(jì)、積分兌獎(jiǎng)，通過短信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)短消息網(wǎng)絡(luò)群發(fā)。
2、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員管理實(shí)現(xiàn)手段
網(wǎng)絡(luò)會(huì)員管理主要技術(shù)支持平臺(tái)就是依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的24小時(shí)無限制訪問和交流，基于互聯(lián)網(wǎng)的WEB應(yīng)用交流平臺(tái)。
1).穩(wěn)定的服務(wù)器系統(tǒng)，由于要求系統(tǒng)24*7不當(dāng)機(jī)運(yùn)行，必須要有專用服務(wù)器系統(tǒng)提供支撐，服務(wù)器系統(tǒng)提供了不同于普通pc機(jī)的專用電源，內(nèi)存、硬盤都有專用的容錯(cuò)機(jī)制，并采用SERVER專用操作系統(tǒng)（如：win2003server,mssqlserver 企業(yè)版）
2).穩(wěn)定的帶寬，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)使用效率主要受服務(wù)器性能和帶寬的影響，保證正常使用，申請或使用托管主機(jī)，只要服務(wù)商提供雙線穩(wěn)定帶寬，可以提供比較好的訪問性能，銀通自主托管主機(jī)可以達(dá)到100M共享的帶寬，可以滿足一般業(yè)務(wù)系統(tǒng)的帶寬，也可以單獨(dú)托管主機(jī)，申請高達(dá)10M的獨(dú)享帶寬滿足業(yè)務(wù)高效訪問的需求
3).完善的安全系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)員系統(tǒng)直接通過公網(wǎng)訪問，受到攻擊和盜竊數(shù)據(jù)的可能性遠(yuǎn)大于局域網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。銀通佳軟提供了服務(wù)器控制系統(tǒng)和系統(tǒng)軟件安全策略以及應(yīng)用軟件安全管理策略三方面的系統(tǒng)自動(dòng)安全控制
3、網(wǎng)絡(luò)訂房、訂桌、訂位
依托網(wǎng)絡(luò)會(huì)員系統(tǒng)可以設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間地域限制的網(wǎng)絡(luò)訂房、訂桌、訂位系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)員直接登錄系統(tǒng)可以查看房型，房態(tài)，報(bào)價(jià)，折扣，優(yōu)惠等酒店的信息，也可以查看酒店、餐廳、娛樂場所關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的其他服務(wù)資源信息。
4、多功能數(shù)據(jù)接口（含短信平臺(tái)）
金鑰匙會(huì)員管理與金鑰匙酒店系列產(chǎn)品（酒店、餐飲、娛樂、洗娛）均可以實(shí)現(xiàn)無縫接口數(shù)據(jù)共享傳遞，并接合金鑰匙短信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)短信群發(fā)
