本文來源：重慶市道路運(yùn)輸信息網(wǎng)

近日，九龍坡交管所組織轄區(qū)137家一、二類維修企業(yè)負(fù)責(zé)人召開了九龍坡區(qū)維修行業(yè)服務(wù)規(guī)范及安全管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。會(huì)議采取了“現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)”與“會(huì)議交流發(fā)言”相結(jié)合的方式，使與會(huì)企業(yè)更直觀地了解了《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)規(guī)范”）的新要求、新規(guī)定。市運(yùn)管局王起副局長(zhǎng)、區(qū)交通局鄒玉民局長(zhǎng)、區(qū)交通局劉永濤副局長(zhǎng)出席了會(huì)議。

會(huì)議首先選取了轄區(qū)AAA級(jí)綜合性修理廠百可汽修廠作為《服務(wù)規(guī)范》的先行示范單位并作為此次會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)觀摩分會(huì)場(chǎng)，對(duì)公示內(nèi)容、服務(wù)流程、設(shè)備及配件標(biāo)識(shí)、資料臺(tái)賬、車輛檔案等制作了統(tǒng)一規(guī)范的樣板，供與會(huì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。王起副局長(zhǎng)親臨觀摩現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

會(huì)議聽取了百可汽修廠負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，區(qū)運(yùn)管所就服務(wù)規(guī)范、安全管理及下一步維修信息平臺(tái)安裝作了動(dòng)員部署。會(huì)議對(duì)2011年度AAA級(jí)維修企業(yè)和2012年區(qū)汽車維修技能大賽獲獎(jiǎng)企業(yè)及獲獎(jiǎng)選手、參加全市汽車維修技能大賽獲獎(jiǎng)選手進(jìn)行了授牌、頒獎(jiǎng)。會(huì)議還進(jìn)行了“誠(chéng)信服務(wù)、我在行動(dòng)”的簽字宣誓活動(dòng)，與會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛舉起右手，大聲朗讀誓詞，充分表明了九龍坡區(qū)維修企業(yè)規(guī)范服務(wù)，加強(qiáng)管理，爭(zhēng)做全市維修行業(yè)中“標(biāo)桿企業(yè)”，爭(zhēng)當(dāng)人民群眾“口碑企業(yè)”的決心。

會(huì)上，王起副局長(zhǎng)對(duì)本次會(huì)議采取“現(xiàn)場(chǎng)觀摩”與“經(jīng)驗(yàn)交流”的方式給予了贊賞，并對(duì)我所近年來維修行業(yè)管理工作表示了肯定，他在發(fā)言中對(duì)維修企業(yè)提出了三點(diǎn)要求：第一，要認(rèn)清行業(yè)形勢(shì)，自覺增強(qiáng)憂患意識(shí)，主動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；第二，要轉(zhuǎn)變觀念，提高企業(yè)到底靠什么取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)，提高規(guī)范服務(wù)是取得社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的認(rèn)識(shí)，提高從業(yè)人員素質(zhì)是關(guān)鍵的認(rèn)識(shí)；第三要著力抓好本企業(yè)安全、穩(wěn)定工作，提高企業(yè)自身形象，為行業(yè)增光添彩。

區(qū)交通局鄒玉民在總結(jié)發(fā)言中談了三點(diǎn)意見：一是要認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)問題，充分把握當(dāng)前我區(qū)汽車維修市場(chǎng)的現(xiàn)狀；二是要加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，加大汽車維修市場(chǎng)整治力度；三是要廣泛宣傳，深入動(dòng)員，積極宣貫落實(shí)《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》。