本文來源：重慶市道路運輸信息網(wǎng)

3月10日至4月9日，區(qū)運管處和區(qū)維修協(xié)會精心組織、密切配合，指導全行業(yè)開展了以“服務至上、質量第一、誠信經(jīng)營”為主題的2012年“汽車維修質量服務月”活動，進一步提高合川機動車維修行業(yè)整體服務水平。

一是多形勢、全方位開展活動宣傳。充分利用本地媒體，散發(fā)宣傳資料，懸掛宣傳標語，開辦宣傳板報、展臺、展板和利用手機短信以及LED電子顯示屏等手段，大力宣傳活動內容、《機動車維修服務規(guī)范》（JT/T816-2011）行業(yè)標準和行業(yè)管理規(guī)定、企業(yè)發(fā)展成果等。二是開設24小時維修救援服務電話，實施區(qū)內24小時免費施救和優(yōu)惠維修服務。三是以AAA級企業(yè)為代表的港九、渭電、重長司合川修理廠等有效運用科技信息手段，建立了維修服務質量短信平臺，跟蹤采集客戶意見和及時提示車主按期維護、安全行車、日常保養(yǎng)小常識等。四是開設車輛維修技術咨詢點，為客戶提供維修保養(yǎng)技術咨詢，解答客戶難題，解釋車輛維修技術規(guī)范、標準和程序等。五是提升環(huán)保意識，倡導綠色維修。各企業(yè)嚴格執(zhí)行《規(guī)范》要求，加大環(huán)保設施設備投入，購置了冷媒回收機、廢油抽接機、燃油系統(tǒng)清洗機、電子冷媒檢漏儀、自動鹵素短波烤漆機和無塵干磨機等環(huán)保設備，將其運用在維修生產(chǎn)當中。

據(jù)統(tǒng)計，本次活動共懸掛宣傳標語50余幅，散發(fā)宣傳資料4000余份，開辦展臺、展報、板報38塊（幅），接受維修技術咨詢、解答客戶難題320余次，免費救援、維護、檢測及檢查、調校緊固、更換“三濾”、車身清潔維護等380余臺次，金額達3萬余元，優(yōu)惠作業(yè)600臺次，優(yōu)惠金額約3.4萬元。通過此項活動，全行業(yè)服務和社會責任意識明顯增強，服務質量、維修質量顯著提高，推動了我區(qū)維修行業(yè)向著誠信、有序、優(yōu)質、高效的方向發(fā)展。